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質問・相談
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質問
投稿者: 教えてください。


Think Pad X31を中古で購入し、office2007をインストールしようとしたのですが、Windows XP SP2以上が必要とのことでインストールできません。現在はXP SP1であり、このような場合には、インストールできないのですか?なにか良い方法があれば教えて頂きたいのですが、よろしくお願いいたします。

記事番号:296

重要度:[質問レベル:低]簡単な事かも知れないのだけど……教えて♪

2008年10月02日 (木) 15時53分 質問に対して答える

回答:アップデートが必須です
投稿者: マットン


詳細は以下のサイトに記載が有りますので、
一読された上で操作を進められるのがよいでしょう。

<Windows XP Service Pack 2 (SP2) >
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx

基本的には以下のサイトからSP2をDL&インストールすればよい事になります。

<Microsoft Update>
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/

問題は、入手されたPCが中古品だという事です。
この場合、操作の流れの中でライセンス登録が確認出来ないと表示されると、
正規のライセンスを有償で購入しなければならない可能性が有ります。

また、インストールが成功したとしても、Office2007シリーズの中で最も軽量なシリーズでも1.5GBを必要としています。
Think Pad X31シリーズは数種類有りますが、初期状態ではメモリは256〜512MBと、
XPが動くのにやっとの数値しか有りません。
その為、メモリ不足などの関係で、サクサク動作する保障は無いと思われます。
動作的にも安定させたいのであれば、メモリを1GB程度まで増設した方が無難だと思われます。

記事番号:297

重要度:[回答レベル:中]知っておくと便利かも♪

2008年10月02日 (木) 21時31分
(70) (56)

回答:ありがとうございました。
投稿者: 教えてください。


ご回答ありがとうございました。
素人で中古を買い、少し後悔していました。ただ、親切で丁寧に教えて頂きとてもありがたく思っています。
ネットでの質問についても今回が初めてなので、少しドキドキしていましたが、こんなに親切な方がいらっしゃるのには驚きました。
下記試してみます。でも、まったくの素人でしたが、今回のことで少し勉強になりました。
マットンさん、お忙しいなか、ほんとにありがとうございました。
このサイトがあり、よかったです。

記事番号:298

重要度:[回答レベル:中]知っておくと便利かも♪

2008年10月02日 (木) 22時55分
(55) (62)

回答:Aboutuhlgl
投稿者: Kazelbwj


Hi webmaster! bfi

記事番号:299

重要度:

2008年12月08日 (月) 01時34分
(65) (78)




質問:プログラムのアンインストールについて。
投稿者: 困ってます


はじめまして。
以前まで出来ていたオンラインゲームのデータが壊れてしまったのか接続ができないのでインストールをし直そうと思い、コントロールパネルからアンインストールを試みたんですが削除キーを押すと、『問題が発生した為、インストールシールド(R)セットアップランチャーを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。作業途中であった場合その情報は失われた可能性があります』と表示され、アンインストールできません。
どうすればこのプログラムを消すことができますか?教えてください。

記事番号:293

重要度:[質問レベル:下]ちょっと、わかんない事があって……

2008年09月30日 (火) 03時08分 質問に対して答える

回答:確証は有りませんが。。。
投稿者: マットン


InstallShield(インストールシールド)は「インストーラ」を開発するためのソフトウェアになります。
これが破損しているとインストールやアンインストールが出来なくなります。

「システムの復元」を使用する方法も考えられますが、どの何月何日まで正常だったかの判断が出来ない為現実的では有りません。

もうひとつの方法としては、確証は有りませんが。。。
@該当のゲームを再度WEBからDLし、(上書き)インストールする。
Aその後アンインストールを試みる。
この手順が可能であれば、一番安全に削除可能だと考えます。

------------------------------------------------------------
<インストール不可だった場合の対処法>
※@のみXPとVistaに分けて記載します

@:WinXPの場合
・「スタート」をクリック
→「マイコンピュータ」をクリック
→「ツール」をクリック
→「フォルダオプション」をクリック
→「ファイルとフォルダの表示」欄の「すべてのファイルとフォルダを表示する」をチェック
→「適用」をクリック
→「OK」をクリック

@:Vistaの場合
・「スタート」をクリック
→「コンピュータ」をクリック
→「整理」をクリック
→「フォルダと検索のオプション」をクリック
→「表示」をクリック
→「ファイルとフォルダの表示」欄の「すべてのファイルとフォルダを表示する」をチェック
→「適用」をクリック
→「OK」をクリック

A
・「マイコンピュータ」をクリックした後の画面が開いた状態で
→「Cドライブ」をクリック
→「Program Files」をクリック
→「InstallShield Installation Information」フォルダを削除
※後で「ごみ箱」を開きフォルダを元に戻す為「ごみ箱」は空にしないで下さい。
※「ごみ箱」を空にすると他のソフトの(アン)インストールに悪影響が出ます。

B
・該当のゲームを再度WEBからDLし、(上書き)インストールする。
・その後アンインストールを試みる。

C
・作業完了後、「ごみ箱」を開く
→「InstallShield Installation Information」フォルダを選択
→右クリックメニューから「元に戻す」を選択
------------------------------------------------------------

記事番号:294

重要度:[回答レベル:低]ハッキリしないけど……たぶん、こうじゃないかな??

2008年09月30日 (火) 04時47分
(70) (61)

回答:回答ありがとうございます。
投稿者: 困ってます


丁寧なご指導ありがとうございます!
教えていただいた通りやってみると、インストール自体はできるんですが何故かプログラム名がローマ字でインストールされて(消えないプログラム名はカタカナ)別物として認識されてしまい上書きが出来ませんでした。。
インストール不可だった場合の方も試してみましたが(XP)、残念ながらこちらも同様にアンインストール出来ませんでした(ノω・、) ウゥ・・・
ダメもとでメーカーのサポートセンターに聞いてみることにします。
貴重なお時間頂戴しましてありがとうございました^^

記事番号:295

重要度:[回答レベル:低]ハッキリしないけど……たぶん、こうじゃないかな??

2008年10月01日 (水) 01時56分
(67) (59)




質問:インターネットに接続できなくなりました。
投稿者: ナナ


無線LANのノートパソコンの「Internet Explorer」をクリックすると、「Internet Explorerではこのページは表示でませんーWindows Internet Explorer」の画面になりインターネットができなくなりました。そのページでは可能性のある原因として、「・インターネットに接続されてない。・Webサイトに問題が発生している。・アドレスに入力の間違いがある可能性がある。」書いてあります。
ちなみに、もう1台、無線LANのノートパソコンが同じネットワークで使用していますが、インターネットは問題なく使用できてます。(このノートパソコンを2台並べてインターネットオプションの中身を比較しましたが、特段設定が異なるところはありませんでした。)
すみませんが、解決方法を教授願います。

記事番号:290

重要度:[質問レベル:低]簡単な事かも知れないのだけど……教えて♪

2008年09月24日 (水) 21時49分 質問に対して答える

回答:詳細は不明ですが。。。
投稿者: マットン


もう一台のPCからの接続が可能なのであれば、無線機器と接続不可となったPCとの間での無線設定に不具合が生じていると考えられます。
もしそうなのであれば、無線機器メーカーへ問い合わせる事が、最も早い解決方法になるのではないでしょうか。

無線機能内蔵PCを利用している場合、PC側の不具合という事も有るでしょうが、その場合、無線機器メーカーでも解決出来ない為、PCメーカーへ誘導される可能性は残されています。
しかし、まず無線機器と接続不可となったPCとの間での無線設定が本当に正しいのかについて、無線機器メーカーの担当者に相談してみる事が先に必要では無いかと思います。

直接的な回答が出来ず申し訳有りませんが、早期の回復を願っております。
m( _ _)m ペコリ

記事番号:292

重要度:[回答レベル:低]ハッキリしないけど……たぶん、こうじゃないかな??

2008年09月25日 (木) 13時59分
(58) (87)




質問:取り外したHDを別のパソコンで使用したいのですが、一部フォルダにアクセスできない
投稿者: メルダース


取り外したHDを別のパソコンへ繋いでデータを移動させたいのですが、取り外したHD内のマイドキュメント内データだけアクセス拒否されてしまいます。何か方法はありますでしょうか?

富士通の一体型パソコンのモニターが真っ暗になり、モニター故障かと考え外部モニターへ繋いだのですが映らず。メーカーへ相談したところマザーボードの故障の可能性が高いと言われ、さらに部品の保存期間が来年夏までで、それ以降は修理不可能と言われた為、あらたにパソコンを購入致しました。モニターが真っ暗な状態でも、起動→パスワード入力→起動開始している状態を音で確認できていたのでHDは破損していないと思い、データを一時別のパソコンへ保存しようと取り外したHDに電源とUSBを繋いでみたのですが、マイドキュメント内のデータのみアクセスできず表示されません。取り外す前のパソコンで起動パスワードを設定していたためでしょうか?もし、そうならばパスワードを解く方法はありますでしょうか?
ドキュメント&セッティングというフォルダの中にオーナーというフォルダがあり、プロパティ画面で共有化をしたところ、その中にマイドキュメントフォルダは現れたものの・・・中を開けません「アクセスできません」と表示されてしまいます。この共有化作業をした後に現れたオーナー内フォルダ全てが「アクセスできません」と表示されます。
上記オーナーフォルダ以外のファイル・フォルダは問題なく開くことが可能です。

このマイドキュメントフォルダ内に、大事な資料があるので、なんとか取り出したいのです。何卒宜しくお願いいたします。

補足
OSはXPのホームエディッションです。取り外したHDはデータが残っている状態で取り外したままです。また、繋いだOSもXPのホームエディッションです。

記事番号:288

重要度:[質問レベル:低]簡単な事かも知れないのだけど……教えて♪

2008年08月28日 (木) 08時05分 質問に対して答える

回答:調べてみましたが詳細不明でした。
投稿者: マットン


「owner」フォルダは、PC購入時に名前を入力する欄があるのですが、そちらを未入力にした場合、windowsが自動的に割り当てるフォルダだと判りました。

メルダースさんと同様の問題を抱えている人もおり、フォルダ名の変更を試した例も有りますが、有効な方法では無いと判明しています。

残念ながら、現段階では有効な方法が見当たらないとゆうのが正直なところです。
m( _ _)m ペコリ

記事番号:289

重要度:[回答レベル:低]ハッキリしないけど……たぶん、こうじゃないかな??

2008年09月08日 (月) 18時51分
(56) (64)




質問:画像が表示されないことがある
投稿者: もちぱぱ


はじめまして。今使っているパソコンが半年ほど前から立ち上げ時に画面が表示されず、電源を3〰5回入れなおすとセーフティモードで立ち上がらせる画面になりかろうじてログインできる状況です。なので、ほぼ、電源を切らない状態にしています。起動中はエラーが多いなどということもないのですが、ハードディスクに原因があるのでしょうか、それとも他に?5年経っているのでもうそろそろくたびれているのでしょうか

記事番号:285

重要度:[質問レベル:高]お願い、助けて!!

2008年08月09日 (土) 03時16分 質問に対して答える

回答:ふたつの原因が考えられます
投稿者: マットン


@ソフトウェア的なトラブル
この場合は、OSの再インストール【「リカバリ」「初期化」などと呼ぶ事も有ります】をする事で改善する可能性が考えられます。
メーカー製PCなら、PCメーカーに電話で方法を聞く事も出来るでしょう。
そうでない場合は、自力で実行という事になりますね。

Aハードウェア的なトラブル
HD(ハード・ディスク)が物理的に損傷していて、データを保存している部分から、正常にデータを読み出せない事が有るんでしょうね。
この場合はHDの入れ替えが必要となります。

メーカー製PCなら、PCメーカーに「修理・交換」という事で、点検も兼ねてPCごと診てもらうのがいいでしょうね。

ここ数年、HDにもあれこれと企画が変更されていますので、自力で交換される場合は種別に注意した方がいいですね。
よく判らなければ、取り外したHDを量販店に持っていって、同系統のHDが欲しいと伝えればいいと思います。

ただし、その場合高額な金額を請求される可能性が有るので、金額によってはPCを買い換えた方が何かと快適になる可能性は有ります。

記事番号:287

重要度:[回答レベル:上]こんなテクニックもあるよ♪

2008年08月09日 (土) 19時35分
(64) (139)







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