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| No.3412 LINE メール |
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| NAME:管理人 |
LINEの長所 ・即レス性が高い(会話が早く進む)
・前後の会話が一目で見られる ・相手の既読が確認できる
LINEの短所 ・見落とした内容があっても トークの進行で流れてしまい 気が付きにくい
・見落としがあっても「既読」がつくため 相手には読んだものと勘違いされる
・人ごとや内容ごとに整理できない ・アプリのアンインストールなどで 会話履歴が消える恐れがある
メールの長所 ・案件ごとに内容を確認できる ・ フォルダ分けが出来るため整理しやすい
メールの短所 ・やりとりに時間がかかる (とっさにレスポンスできない)
・前後のやり取りの確認も一目ではできない
速いテンポの会話が出来るという点で コミュニケーションツールとしては LINEの方に分があるようですね。
しかし、内容の見落としや 既読有無の勘違いなど、 ビジネスシーンにおいてご法度である ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「意思疎通の齟齬」が生まれやすい ーーーーーーーーーーーーーーーーー ことが重要な連絡に 適さない 決定的な理由となるでしょう。
また、LINEのアカウントはたいていの人が 一つしか持っていない為、業務連絡が プライベートなやり取りに埋もれてしまう、
あるいは誤送信に繋がる ーーーーーーーーーーーー という恐れもあります。
メールは特定内容について整理できる という点が後からの 確認を必要とするビジネスに向いています。
最近ではLINEにも検索機能が付きましたが 他の会話も交じっているため 論点が見つけづらいなどの欠点があります。
遅刻連絡などの 緊急性が高いものはLINEのほうが良い
という意見もありますが、 それならば最も伝達が早い電話を 選択すべきでしょう。
以上の点から、ビジネスシーンや 業務連絡においてはメールを使うべき ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ということが お分かりいただけたかと思います。
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