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質問:原因不明の操作不能状態になります。
投稿者: みぃ


はじめまして、どなたかわかる方がいたら是非ご回答をお願いします。

最近になって突然、パソコンの調子が悪くなりました。
ネット上で書き込みをしようとするとまず最初にキーボードの操作がしにくくなります。書き込みをする欄にカーソルが出るのですが、文字を入力しようとキーボードを押しても入力されずにずっとカーソルが点燈したままになります。(掲示板での書き込み、チャットでの発言、yahooなどの検索サイトで検索したい用語を書き込み、等です。)
そしてその状態になるとウィンドウの一番右上の「最小化」「最大化」「閉じる」はクリックが利くのですが、ほかの機能の呼び出しが出来なくなります。(ショートカットでインターネットを開いたりエクセルやワードを開く等)
仕方がないので電源を切り、しばらくしてから起動し直すと直るのですが…ネット上で書き込みしようとするとまた同じような現象が起こります。(電源を切るときもクリックでの操作が利きにくい状態なのでキーボードのスタートボタン(ウィンドウズのマークのボタン)を押して一瞬「電源を切る」「ログオフ」みたいな画面を出して「U」(電源を切る)で終了させていますがボタンが利きにくいので電源を切れないこともあります)

起動の度に「ウィルス」などの感染はないことも確認しているのですが…
何かわかる方がいましたらよろしくお願いします。。

記事番号:344

重要度:[質問レベル:高]お願い、助けて!!

2009年12月27日 (日) 11時33分

回答:ひとつ気になるのは。。。
投稿者: マットン


【1】
現状でスループット(実行速度)がどの程度なのか??
とゆう事ですね。

「FTTHだから100Mbps出ている」とか「ADSLで50Mの契約だから50Mbps出ている」
とゆう考えは誤っていますので、まずは、下記サイトでスループットを計測してみて下さい。

また、モデムの電源を入れ直す事によって通信速度が向上する事もありますので、
モデムの電源を入れ直す前後に分けて計測を行ってみて下さい。

<ブロードバンドスピードテスト>
http://bbs3.sekkaku.net/bbs/FAQBBS.html

通常ブラウジングや動画の再生などを行うのであれば、
スループットは4Mbps程度あれば問題ないといわれています。

通信速度が安定しているのであれば、1Mbps程度でも利用可能ですが、
1Mbps以下の場合には、通信速度が原因で、
チャットで使用しているサーバーとのデータ通信のやり取りに大幅な時間がかかり、
文字入力などにも悪影響が出ている可能性は考えられます。

【2】
次に気になるのは、メモリの容量が充分か??
とゆう点ですね。

OSが定かではありませんので、PC上から確認する方法を適切にお伝え出来ませんが、
メモリの搭載容量が少ないと動作が鈍る原因となります。

搭載容量が少ければ、増設する事をお勧めしますが、
搭載可能容量はPC毎に異なっていますので、
メモリ増設の詳細については、PCメーカーに問い合わせした上で行う方がよいでしょう。

【3】
最後に次に気になるのは、利用環境が最新版で整えられているか??
とゆう点ですね。

<ヤフーメッセンジャー>
http://messenger.yahoo.co.jp/win/

上記URLはヤフーメッセンジャーのWindows版に関するページですが、
「インストールに必要なもの」とゆう事で数項目が表記されています。
この内「Adobe Flash Player」「Windows Media Player」などは、
バージョンアップされる事がありますので、
現状での最新版になっているかの確認が必要です。

特に「Adobe Flash Player」は、
ここ最近セキュリティ面での脆弱性が発見されており、
非常に短い期間でバージョンアップをしていますので、
ぜひチェックをしておくべきでしょう。

他のチャットソフトや掲示板においても、
利用する為に必要な部品は存在するはずです。
その部分についてはご自信で確認し、
最新版の部品がPCに導入されている事を確認の上、
ご利用される事をお勧めします。

記事番号:345

重要度:[回答レベル:低]ハッキリしないけど……たぶん、こうじゃないかな??

2009年12月27日 (日) 12時37分
(56) (33)

回答:ありがとうございました!
投稿者: みぃ


そこまで詳しく調べていなかったので頂いたサイトを参照にしながら色々確かめてみます。
本当にありがとう御座いました!

記事番号:347

重要度:[質問レベル:低]簡単な事かも知れないのだけど……教えて♪

2009年12月28日 (月) 19時05分
(59) (50)




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